1. 退貨政策
如需退貨/換貨，在收到貨品後，任何產品在未曾開過、未曾食用過的情況下，請即時通知我們安排退貨/換貨，另如收貨後發現貨品有問題，退貨/換貨期時限亦不能超過收貨日的 7 天，收貨日的 7 天後恕不接受退貨/換貨。
－冷藏類產品如需要換貨/退貨，必須將產品放在 0-4°C 的冷藏設備中保存。
－急凍類產品如需要換貨/退貨，必須將產品放在 -18°C 的冷藏設備中保存。
請注意 出現以下情况，商品不可退換：
－商品已被食用過。
－商品被弄髒、損壞、開封或玷污。
－商品超過一個工作日的退貨期限。
－商品不是經我們 ”34度天然食品 34NaturalFood.com” 訂購的。
2. 換貨政策
顧客可更換同一款式的產品，或其他不同價錢的產品，唯需要補回兩者之中的相差金額及該產品有足夠存貨。
3. 退換貨指南
如需退貨/換貨，必須先 Whatsapp我們客戶服務熱線：93115972 查詢，任何未經我們同意安排而進行的退貨/換貨，我們一慨不會受理。
4. 退款安排
一旦收到退貨後，我們將在 10 個工作日內爲你辦理退款或貨物更換。如有退款，退款將退還至顧客所提供的銀行戶口 (滙豐銀行/恆生銀行/中國銀行)。
我們處理退款後亦會傳送相關收據給顧客，以作証明。